Incentivos
Introducción
Esta política esta sujeto a continuo cambio y actualización para ajustarse a la realidad del negocio. No constituye en sí misma un derecho adquirido por parte del trabajador sino un gesto por parte de la empresa que tiene como propósito recompensar y premiar el buen hacer del capital humano que confoma esta organización. Se tratará, en la medida de lo posible, de que sea justa y motivante y que este ligada a la contribución de valor real de cada empleado a la cuenta de resultados de la empresa.
Preámbulo
Estos incentivos se han revisado en el segundo trimestre de su vigencia y re-escrito por completo por la dificultad de su puesta en práctica, comprensión y cálculo. Además se detectaron algunos casos donde había riesgo de que los proyectos tuviesen margen negativo a consecuencia de la aplicación del anterior programa de incentivos.
Se han rediseñado con las siguientes premisas en mente:
- Filosofía gestión por proyecto: nombre_empresa sigue una filosofía basada en proyectos gestionados siguiendo principios de desarrollo ágil.
- Foco en las métricas relevantes: Esta política mide el rendimiento de los proyectos en base a los KPIs más importantes que son:
- Satisfacción de los clientes: Encuesta de calidad (NPS)
- Garantía de Margen: garantizar que los proyectos tienen un beneficio (gestión eficaz)
- Ajuste a Planificación: Consecución de objetivos en forma y plazo (gestión eficiente)
- Análisis de rentabilidad constante: La entrega de los incentivos está supeditada al cierre y análisis de los proyectos. Esto favorece e incentiva el desarrollo de estos análisis.
- Incentivar prácticas que contribuyen positivamente a la empresa: se incentivarán aquellas acciones como formación, certificación, venta, gestión eficiente, consecución de objetivos particulares o generales que contribuyan positivamente a la empresa.
- Hacer partícipes a los empleados de los éxitos de la empresa: repartir de forma justa un porcentaje de los beneficios entre los equipos que lo han hecho posible.
Definiciones
- Incentivo: complemento salarial sujeto a los correspondientes impuestos que responde a un desempeño o compromiso superior al esperado.
Tipos y Subtipos de Incentivos
- Venta:
- Puerta Fría
- Puerta Caliente
- Gestión
- Referencia de Candidatos
- Formación o Certificación
- Resultados Globales
- Otros Incentivos:
- Particulares/A discreción de la dirección: Para premiar y recompensar una conducta que de excelencia.
- Ayudas al estudio: Para ayudar a la realización de cursos o másteres.
Cálculo del Margen
El cálculo del margen es el aspecto más complejo del cálculo de los incentivos. El margen del proyecto sobre el que se calculan los incentivos es la diferencia entre:
- Los ingresos asociados a esa etapa del proyecto excluyendo IVA y otros potenciales impuestos.
- Coste de los recursos humanos: calculados a coste empresa (documentado en Odoo en la sección del empleado) y multiplicados por el total de horas imputadas al proyecto.
- Coste de las subcontrataciones: calculados a coste real.
- Las licencias y otros suplidos a su coste de trasferencia. El que nos revierten nuestros proveedores.
- Gastos de gestión o atención al cliente imputados o asociados a la gestión de ese proyecto y reportados en Odoo (expenses) o Contabilidad con su correspondiente cuenta analítica.
Aclaraciones
Los costes de formación incurridos en el contexto de un proyecto no deberían de penalizar al propio proyecto y deberían de imputarse en el proyecto de formación correspondiente.
El coste de un recurso humano a coste empresa se calculará como: *Nómina anual dividida entre número de horas laborables al año *Multiplicada por factor coste empresa (x1.32): incluye costes seguridad social *Multiplicada por factor de incentivos (x1.20): corresponde a una estimación de los incentivos cobrables. (Hasta un 25%)
Para un salario bruto de 30.000€ anuales y 1.800h (según convenio) el coste hora imputada es de 30.000 €/año / 1800horas/año * 1.32 (coste empresa) * 1.20 (factor incentivos) = 26,4 €/h
Incentivos
Incentivos por Referencia de Candidatos
Incentivo de 60 € por cada candidato referido que sea contratado por la empresa. Este incentivo se abonará tras los primeros 6 meses de contratación del referido, siempre y cuando se mantenga en la empresa y haya demostrado un desempeño satisfactorio según la evaluación de su supervisor directo.
En caso de que el referido abandone la empresa o no cumpla con los estándares de desempeño durante este periodo, no se otorgará el incentivo.
El proceso de referencia debe seguir el protocolo establecido por Recursos Humanos, incluyendo la presentación formal del candidato y su currículo, así como cualquier información adicional requerida a través del módulo de Odoo de Referral.
Incentivos por certificación y formación
Salvo autorización de la dirección se limitarán a un máximo de 2.000€/año.
- Incentivo de 750 € al aprobar la certificación de Odoo. Adicionalmente cubrimos el coste de esta certificación que es de 200€. Supeditados al correcto aprovechamiento de los cursos.
- Incentivo de 750 € al aprobar la certificaciones oficiales de Microsoft. Adicionalmente cubrimos el coste de esta certificación.
- Incentivo de 250 € al completar con éxito cursos online o presenciales consensuados con la empresa y cuyo aprovechamiento este correctamente acreditado. Limitado a 4 cursos al año.
- Posibilidad de concretar otros incentivos sujetos a otras certificaciones relevantes.
Incentivos por Venta
Este incentivo se calcula y reparte por parte del Sales Manager entre los participantes en el proyecto, incluyéndose a si mismo, de acuerdo a su criterio.
Tipos
- Para leads generados internamente (Cross, upsell o a partir de relaciones con clientes existentes): 15% sobre el margen del proyecto.
- Para nuevo negocio generado a puerta fría o contactos personales: 15% adicional sobre el margen del proyecto para la persona que refiera el lead, ya sea interna o externa.
Aclaraciones
- Para negocio recurrente derivado de leads o proyectos generados a puerta fría, el primer año los incentivos por venta se calcularan de acuerdo al % estipulado y se reducirán en un 5% cada años para los sucesivos hasta un total de 3 años. Esto es válido para venta interna y externa. La minoración aplica a ambas líneas en caso de que no se requiera acción comercial adicional por parte del implicado.
- Se liquidarán al cierre de cada fase del proyecto tras la evaluación de satisfacción por parte del cliente y el cobro del proyecto.
Incentivos por Gestión
Este incentivo se calcula y reparte por parte del Project Manager entre los participantes en el proyecto, incluyéndose a si mismo, de acuerdo a su criterio. Se calculan en función de tres parámetros:
- El margen
- La adecuación a plazos
- La respuesta a la pregunta de la encuesta de la encuesta de calidad: ¿En base a tu experiencia en esta etapa/proyecto, cómo de probable es que recomiendes nuestro productos/servicios a un compañero o amigo?
Tramos
- Para puntuación inferior a 7: 0%
- Si la puntuación es un 7: 5% sobre el margen.
- Si la puntuación es un 8: 10% sobre el margen.
- Si la puntuación es un 9 o 10: 15% sobre el margen.
Penalizaciones
Por cada 10% de desvío en días se penalizará con un 1% el incentivo. En caso de desvío negativo se recompensará proporcionalmente al incentivo.
Aclaraciones
- No hay límite en cuanto a proyectos o volumen de negocio.
- La desviación en días se calcula como (fecha de fin real - fecha de fin prevista) / (fecha de fin prevista - fecha de inicio presvista)
Incentivos por resultados globales (Bonus colectivo)
Reparto del 25% de los beneficios anuales después de impuestos entre los miembros del equipo de forma proporcional a la jornada laboral de cada uno y el % del año que hayan formado parte de la empresa.